Arcam uważa, że najlepszą możliwą jakość uzyskamy jeżeli zapewniana jest ona przez osoby z branży AV posiadających umiejętności i wiedzę potrzebną dla danego zestawu.
Dla Arcama pracują najbardziej zaangażowani specjaliści, którzy dążą do jednego: zapewnienia użytkownikom możliwie najlepszego dźwięku i obrazu. Łącząc wiedzę z pasją płynącą z miłości do muzyki i filmu będą mogli odpowiednio skomponować system Audio Video.
Co dziś ważne, Arcam zapewnia dla większości swoich urządzeń możliwość integracji sterowania poprzez Creston.